Preguntas Frecuentes
AYUDA Y ORIENTACIÓN
Encontrá respuestas claras sobre nuestros productos, envíos, showroom, formas de compra y garantía.
Stock y entrega
¿Cuentan con stock disponible?
Contamos con stock disponible para entregar tu pedido. El plazo estimado es de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación de la compra, tanto para CABA y GBA como para el interior del país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez confirmado el pedido, coordinamos la entrega y te brindamos seguimiento personalizado.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
- CABA y GBA: $90.000.
- Interior del país: $140.000, tarifa plana.
Una vez confirmada la compra, nos contactaremos por WhatsApp para coordinar el envío y darte seguimiento.
¿Puedo retirar mi compra en el showroom?
Sí. También podés retirar sin cargo en nuestro showroom de Norcenter Shopping, Planta Baja, Munro, Buenos Aires. Te confirmaremos cuándo el pedido está listo para retirar.
¿Cómo se coordina la entrega?
Después de confirmar la compra, nos comunicamos por WhatsApp para coordinar el día y los detalles de la entrega. También podés escribirnos si necesitás consultar el estado de tu pedido.
Armado y cuidado
¿Los muebles vienen ensamblados?
La mayoría de los muebles requiere ensamble al recibirlos. El proceso es sencillo y práctico gracias a las instrucciones incluidas en la entrega. Si necesitás ayuda, podés contactarnos por WhatsApp y te asistimos.
¿Cómo puedo cuidar los materiales?
Las recomendaciones de cuidado pueden variar según el tapizado, la tapa o la estructura de cada producto. Te sugerimos consultar la ficha del producto y evitar productos de limpieza no recomendados para el material específico.
Garantía
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Ofrecemos 6 meses de garantía contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega.
La garantía no cubre mal uso, desgaste normal ni daños por accidente.
¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Tomá fotos del embalaje externo y del producto antes de moverlo, y contactanos dentro de las 48 horas de recibida la entrega. Envianos las fotos y el número de pedido por WhatsApp para que podamos evaluar el caso y coordinar los pasos siguientes.
Showroom
¿Tienen local físico o showroom?
Sí. Visitanos en nuestro showroom de Norcenter Shopping, Planta Baja, Esteban Echeverría 3750, Munro, Provincia de Buenos Aires.
Estamos abiertos todos los días, incluyendo sábado y domingo, de 12 a 20 hs.
¿Puedo ver todos los productos en el showroom?
En el local tenemos una selección de los muebles más destacados de la temporada. No todos los productos de la web están en exposición, pero todos están disponibles para comprar.
Si querés saber si un producto específico está en el showroom, escribinos por WhatsApp al 11 2662-9408 y te confirmamos.
Productos y materiales
¿Puedo personalizar los productos?
No. Los productos se venden tal como se muestran en la tienda, sin posibilidad de personalización.
¿En qué materiales están disponibles?
Nuestros productos están disponibles en una variedad de materiales y terminaciones, entre ellos Neolith, roble, bases de hierro, madera y bases metálicas. Podés ver las opciones disponibles para cada producto directamente en su página.
Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp al 11 2662-9408 o visitarnos en nuestro showroom de Norcenter Shopping.
¿Tienen redes sociales?
Sí. Seguinos en Instagram @zagliari para ver novedades, inspiración y los últimos productos.